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Informativa sulla Privacy
Aggiornamento Maggio 2018
 

4Front S.r.L., Società titolare del marchio “FPVGame”, ha a cuore la privacy dei visitatori del sito e-commerce www.fpvgame.eu di cui è proprietaria e si impegna nella protezione delle informazioni ricevute e conservate dalla nostra piattaforma in ottemperanza alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Questa Informativa sulla Privacy elenca quali dati vengono raccolti, a quale scopo, i soggetti con cui questi dati sono condivisi (es. Società di Corrieri Espressi per la consegna dei prodotti acquistati) dove sono conservati e le modalità in cui l’Utente può esercitare il suo diritto all’ottenimento di copia dei dati, la loro eventuale rettifica o cancellazione.

Consigliamo caldamente i Visitatori e gli Utenti di leggere il presente documento in tutte le sue parti e di verificarne la piena comprensione prima di utilizzare il nostro sito.

Spuntando l’apposita casella “Ho compreso e accetto”, il Visitatore o l’Utente danno il proprio consenso, comunque sempre revocabile, al trattamento dei dati per le finalità e con le modalità di seguito esposte.

La presente Informativa non si appplica a nessuno dei soggetti terzi (es. Paypal, GLS, UPS, etc.) che dispongono di proprie politiche di protezione dei dati personali, raggiungibili ai link di seguito riportati.
 

1- Quali dati vengono raccolti:

Questo sito non richiede registrazione per visitare il sito stesso e/o effettuare acquisti.
E’ comunque possibile che vengano ricevute, raccolte e conservate le informazioni che i Visitatori inseriscono e/o forniscono quali ad esempio:

• indirizzo IP del computer usato per navigare e/o operare sul nostro sito

• indirizzo e-mail, nome, cognome, indirizzo e numero di telefono,

• informazioni fiscali,

• storico degli acquisti,

• storico delle conversazioni,

• dettagli inseriti per procedere al completamento di un ordine (es. dettagli di pagamento, incluse dati di carte di credito),

• dettagli per fornire riscontro sulla qualità dei nostri prodotti e servizi, commenti e recensioni sui nostri prodotti e servizi.
   

E’ possibile che vengano utilizzati software e/o applicazioni forniti dal nostro provider (Wix) per raccogliere ed elaborare in maniera automatica informazioni non-personali in merito alle sessioni di accesso quali tempi di risposta delle pagine, tempo di permanenza sulle pagine ed interazioni con le stesse, tipologia di dispositivo, Sistema Operativo ed eventualmente Browser con cui si sta visitando il sito. Questa specifica tipologia di informazioni viene raccolta a soli fini tecnici; non ci permette e non viene utilizzata per identificare l’Utente o il Visitatore.
 

2- A quale scopo vengono utilizzati

Dal momento in cui il Visitatore conduce una transazione sul nostro sito, come parte integrante del processo per concludere la transazione stessa, raccogliamo informazioni personali quail nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e dati di contatto. Le informazioni fornite dal Visitatore sono da noi raccolte e utilizzate al solo scopo di fornire il servizio/prodotto richiesto dal visitatore stesso.

Nel dettaglio, raccogliamo tali informazioni per:

• Fornire al Visitatore il/i prodotto/i acquistato/i

• Fornire assistanza pre-post vendita e/o supporto tecnico

• Essere in grado di contattare i Visitatori e fornire servizi generali o personalizzati (es. aggiornamenti di prodotti precedentemente acquistati);

• Promozione di nuovi prodotti disponibili, disponibilità a magazzino di un prodotto richiesto, etc.

• Per ottemperare alle leggi e regolamenti vigenti (es. Informazioni fiscali ai fini di fatturazione)

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3- Dove sono conservati e con chi condividiamo i dati

Questo sito è in hosting sulla piattaforma Wix.com, che ci fornisce gli strumenti necessari per la vendita dei nostri prodotti. I dati dei nostri Visitatori e Clienti, necessari per l’erogazione dei nostri prodotti/servizi sono conservati all’interno di server professionali di proprietà e sotto la responsabilità della piattaforma Wix.com, protetti da firewall.

Per maggiori informazioni sulle politiche di protezione dei dati operate da Wix.com consultare la pagina:

• https://www.wix.com/about/privacy

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Tutti i sistemi di pagamento offerti da Wix.com (es. Paypal, Stripe) e da noi utilizzati aderiscono agli standard di sicurezza PCI-DSS così come gestiti dal “PCI Security Standards Council”, organo costituito dai maggiori fornitori di servizi di credito (Visa, MasterCard, American Express e Discover). I requisiti dello Standard PCI-DSS ci aiutano nella gestione sicura delle informazioni delle carte di credito.

Per maggiori informazioni sulle politiche di protezione dei dati operate da questi soggetti consultare i seguenti link:

• https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

• https://stripe.com/it/privacy

• https://www.pcisecuritystandards.org/pci_security/

 

Nomi, Cognomi, indirizzi fisici e, opzionalmente, numeri di telefono ed indirizzi e-mail così come forniti al momento dell’acquisto, sono conservati anche presso i server dei nostri fornitori di servizi di corriere espresso, GLS ed UPS al solo scopo di garantire la consegna dei prodotti acquistati.

 

Per maggiori informazioni consultare le pagine:

• https://www.ups.com/it/it/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page?

• https://www.gls-italy.com/it/home/privacy-policy-footer?Itemid=210

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Nomi, Cognomi, Ragioni Sociali, identificativi fiscali, indirizzi di residenza e prodotti acquistati degli utenti che abbiano concluso almeno una transazione vengono conservati anche nel sistema gestionale interno alla Società 4Front S.r.L., su foglio di lavoro conservato in archivio protetto da Firewall e, in ultimo, presso il Consulente Fiscale nominato da 4Front S.r.L., tenuto al segreto professionale ai sensi del d.lgs n. 139 del 28/06/2005, esclusivamente per le finalità richieste dai normali adempimenti fiscali.

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4- Condivisione dei dati personali con l’Autorità Giudiziaria

Laddove richiesto e nelle modalità conformi alle Leggi vigenti, è possibile che 4Front S.r.L. debba fornire i dati personali di Utenti o Visitatori all’Autorità Giudiziaria, con o senza preavviso verso il proprietario dei dati personali.

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5- Condivisione dei dati personali ai fini di protezione e difesa dei diritti, della proprietà e della sicurezza.

Laddove i dirigenti di 4Front S.r.L., ferma restando la buona fede, ritenessero necessario di dover difendere i diritti, la proprietà fisica o intellettuale o la sicurezza delle persone fisiche, di Visitatori, Utenti, collaboratori o della 4Front S.r.L. stessa, è possibile che vengano forniti dati personali a terze parti nelle modalità conformi alle Leggi vigenti, con o senza preavviso verso il proprietario dei dati personali stessi.

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6- Estensioni “Social” di terze parti

Il sito www.fpvgame.eu include mini-applicazioni come il pulsante “Mi piace” di Facebook o il pulsante “Condividi” di Facebook, Twitter, Google+, Pinterest e Fancy. Queste applicazioni appartengono e sono ospitate nei server di proprietà dei rispettivi Social Networks e possono raccogliere dati quali indirizzo IP o pagina visitata sul nostro sito e rilasciare cookies. L’Utente o il Visitatore che liberamente sceglie di utilizzare queste applicazioni deve far riferimento alle Informative sulla Privacy dei proprietari delle applicazioni stesse.

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7- Come e perché potremmo contattarVi

E’ possibile che lo Staff della 4Front S.r.L. possa contattarvi per diverse ragioni. Le più comuni sono:

• Informare l’Utente del buon esito di una transazione o di problemi ad essa relativi.

• Informare l’Utente dell’avvenuta spedizione di un prodotto da questi ordinato e comunicare il numero di tracciamento della spedizione.

• Informare l’Utente dell’attivazione di buoni-sconto generici o dedicati

• Informare l’Utente di variazioni di prezzo o sconti su specifici prodotti o categorie di prodotti.

• Informare l’Utente della disponibilità o non disponibilità di un prodotto ordinato.

• Informare l’Utente di modifiche o miglioramenti dei servizi accessori.

• Richiedere all’Utente maggiori informazioni per la spedizione in modo da garantire la consegna del prodotto da esso ordinato.

• Fornire all’Utente informazioni tecniche o commerciali richieste dallo stesso.

• Sollecitare o rimborsare un pagamento.

• Laddove ricevuto esplicito consenso, inviare all’Utente materiale promozionale relativo a nuovi prodotti, offerte speciali, arrivo di prodotti richiesti dall’utente ma non disponibili al momento della richiesta stessa.

• Gestire richieste di assistenza tecnica o sostituzione di prodotti difettosi.

• Richiedere l’opinione dell’Utente in merito a prodotti acquistati o presentati o alla qualità del servizio, recensioni.

I metodi di contatto sono:

• e-mail dall’indirizzo “4frontsrl@gmail.com” (metodo preferito per le comunicazioni generiche).

• e-mail, anche con contenuto grafico, dall’indirizzo “4frontsrl@pb02.wixshoutout.com” (per le comunicazioni promozionali).

• tramite applicazione di “Instant Messaging” interna al sito.

• via telefono dal numero +39 327 238 8777.

• a mezzo Posta Raccomandata con P.d.C. con mittente:
   

4Front SrL
Via delle Rose, 43
00055 Ladispoli – Roma
 

8- Cookies – Cosa sono e a cosa servono

I Cookies sono piccoli file depositati all’interno del computer del Visitatore o Utente di qualsiasi sito. Il loro scopo è di ottimizzare e rendere più gradevole l’esperienza d’uso del sito stesso, basandosi sulla tracciatura e memorizzazione delle azioni effettuate su una pagina web, ad esempio la selezione di una particolare opzione (es. lingua o layout della pagina web). Questo sito utilizza cookies predisposti dal nostro host, Wix.com;
Alcuni di essi sono elencati nella seguente tabella: